پیوست

در ایران با مفاهیم جدید معمولا دو برخورد افراطی داریم: یا آن را زودتر از فهمیدن، مصرف تبلیغاتی می‌کنیم، یا دیرتر از لازم، جدی می‌گیریم. ITIL5 هم در آستانه همین خطر قرار دارد. عده‌ای آن را صرفا نسخه تازه‌ای از یک چارچوب آموزشی می‌بینند و عده‌ای دیگر احتمالا خواهند گفت این حرف‌ها برای ایران نیست.…