بسیاری از شرکتها بدون اینکه متوجه باشند، بهتدریج تغییر میکنند: خدمات جدید اضافه میشود، تیمها بزرگتر میشوند و فرآیندها پیچیدهتر. اما برند اغلب آخرین چیزی است که بهروز میشود. همین فاصله آرام و تدریجی بین «شرکتی که امروز هستید» و «برندی که هنوز دارید»، جایی است که مشکلات آغاز میشود. وقتی این فاصله زیاد شود، […]